고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 24시간 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000원
• 배송 기간 : 2일 ~ 3일
• 배송 안내 :

  - 평일 주문시 다음날 출고 (공장 및 생물 사정에 따른 변동 가능)

  - CJ대한통운 3000원 (제주도 및 산간지방 3000원 추가)

  - 주소 오타 및 부재중으로 인한 추가금액 발생시 본인귀책입니다.

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 24시간 이내 연락을 주신 경우(사진 등 증거자료 제시)

- 배송중 변질 및 사고 건, 제품 자체 결함 또는 위생상 사고 등

- 식품 특성상, 개인 보관 부주의로 인한 교환/반품 불가

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(단, 만나홀릭과 상담 후 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객의 배송지 오기재로 인한 배송 사고, 또는 변심으로 교환, 반품을 하실 경우 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)